1

クーリング・オフはできますか

熟慮期間として法定クーリングオフ期間より長い無料体験期間を30日間用意しています。
無料体験期間内は契約解除しても無料です。

2

月単位で契約できますか

できません。年単位の契約となります。

3

契約途中で解約はできますか

契約途中で解約できます。日割りで返金もされます。
ただし、解約手数料と設備代がかかります。
もし返金額が0円未満となる場合は返金できません。
詳しくは、こちらをご覧ください。

4

サービスのアップグレード/ダウングレードできますか

できます。ただし、契約期間の中途での変更は、変更手数料がかかります。
詳しくは、こちらをご覧ください。

5

解約していましたが、サービスを再開できますか

できます。以前登録していたメールアドレスとパスワードで無料体験を再度お申し込みください。

6

サービスのドメイン名を変更できますか

対応できますが、標準の料金表にはありません。別途お問い合わせとなります。

7

自社サーバーにインストールできますか

対応できますが、標準の料金表にはありません。別途お問い合わせとなります。

8

もっと多くの人にサービスしたいのですが

標準で1000名まで対応しています。それ以上も対応できますが、標準の料金表にはありません。別途お問い合わせとなります。

9

管理用パスワードがわからなくなりました

管理用URLの「パスワードを忘れた時」に登録された電子メールを入力してください。
新しいパスワードがメール連絡されます。

10

管理画面の電話サポートはありますか

標準の料金表では、メールでのお問い合わせのみとなります。電話サポートは、別途お問い合わせとなります。

11

ユーザへサポートしてもらえますか

標準の料金表では、ユーザへのサポートはいたしかねます。別途お問い合わせとなります。

12

データのバックアップはどうなりますか

弊社側にて毎週バックアップをしております。

13

サービス内のユーザを削除してしまいました、戻せますか

削除したユーザを戻すことはできません。